Wie Sie eine Standardvorlage als Ausgangspunkt laden, mit Variablen arbeiten und die angepasste Version im gewünschten Store View aktivieren.
Alle System-E-Mails (Bestellbestätigung, Rechnung, Versand, Gutschrift, Passwort-Reset, Newsletter) basieren auf editierbaren Vorlagen unter Marketing > Communications > Email Templates.
Eine neue Vorlage anlegen
Klicken Sie auf Add New Template. Im Dropdown Load default template wählen Sie die Standardvorlage, die Sie anpassen möchten (z. B. "Order Confirmation Template" für Neubestellungen), und klicken Load Template – der HTML-Quellcode der Standardvorlage erscheint im Editor als Ausgangspunkt, statt bei Null zu beginnen.
Template-Editor
Der Editor bietet zwei Ebenen: den sichtbaren HTML-Code im großen Textfeld sowie darüber die Felder Template Name (interner Name, erscheint nur im Backend) und Template Subject (die tatsächliche Betreffzeile, unterstützt ebenfalls Variablen). Über den Button Insert Variable fügen Sie an der Cursor-Position dynamische Platzhalter ein, z. B. {{var order.increment_id}} für die Bestellnummer oder {{var customer.name}} für den Kundennamen – welche Variablen verfügbar sind, hängt von der zugrunde liegenden Standardvorlage ab.
Vorschau vor dem Speichern
Der Button Preview Template rendert die E-Mail mit Beispieldaten in einem neuen Tab – so sehen Sie Layoutfehler (fehlende schließende Tags, kaputte Tabellen) sofort, ohne erst eine Testbestellung auslösen zu müssen.
Angepasste Vorlage aktivieren
Eine gespeicherte, eigene Vorlage wird erst wirksam, wenn Sie sie unter Stores > Configuration im jeweiligen Bereich (z. B. Sales > Sales Emails für Bestell-E-Mails, Customers > Customer Configuration für Konto-E-Mails) im entsprechenden Dropdown auswählen – und zwar pro Store View, sofern Sie mehrsprachig verkaufen. Ohne diesen Schritt bleibt die neue Vorlage nur gespeichert, versendet wird weiterhin die Standardvorlage.
Praxis-Tipp: Bearbeiten Sie niemals die Kern-Dateien der Standardvorlagen im Dateisystem direkt – bei einem Magento-Update werden diese überschrieben. Der Weg über Email Templates im Backend übersteht Updates unverändert.