Welche Produkte am besten laufen, welche kaum verkauft werden und wo der Bestand knapp wird.
Produktberichte finden Sie unter Reports > Products. Besonders nützlich im Alltag:
- Ordered: welche Produkte in welchem Zeitraum am häufigsten bestellt wurden.
- Bestsellers: die Top-Verkäufer, standardmäßig monatlich aggregiert – gut geeignet, um saisonale Trends über mehrere Monate zu vergleichen.
- Low Stock: Produkte, deren Bestand unter eine von Ihnen definierte Schwelle gefallen ist – ideal, um rechtzeitig nachzubestellen.
- Viewed: welche Produkte am häufigsten angesehen, aber möglicherweise selten gekauft wurden (Hinweis auf Preis- oder Beschreibungsprobleme, oder auch auf ein Problem im Checkout).
- Downloads: bei downloadbaren Produkten, wie oft eine Datei heruntergeladen wurde.
- Product Reviews: eine Übersicht aller abgegebenen Produktbewertungen, gruppiert nach Produkt.
Low-Stock-Schwelle konfigurieren
Der Bericht Low Stock lässt sich über einen eigenen Schwellenwert konfigurieren (Stores > Configuration > Catalog > Inventory > Product Stock Options > Notify for Quantity Below) – Produkte unterhalb dieses Werts erscheinen dann automatisch im Bericht (und auf dem Dashboard, siehe Kapitel "Das Dashboard verstehen") und lassen sich so systematisch abarbeiten, statt den Lagerbestand manuell durchzugehen.
Bestseller richtig interpretieren
Der Bestseller-Bericht zeigt verkaufte Menge, nicht Umsatz – ein günstiges Produkt mit hoher Stückzahl kann also vor einem teuren Produkt mit wenigen Verkäufen stehen, obwohl Letzteres mehr Umsatz gebracht hat. Für eine umsatzbasierte Betrachtung eignet sich eine Kombination mit dem Verkaufsbericht "Orders" nach Produkt.
Bestellstatus als Filter nutzen
Bei den Berichten Ordered und Bestsellers lässt sich zusätzlich der Order Status eingrenzen (z. B. nur "Complete" oder "Processing"), bevor Sie auf Refresh bzw. Show Report klicken. So verhindern Sie, dass stornierte oder noch offene Bestellungen die Verkaufszahlen eines Produkts verfälschen.
Low Stock je Lagerort (Multi Source Inventory)
Arbeiten Sie mit mehreren Lagerorten (Multi Source Inventory), zeigt der Bericht Low Stock den Bestand nicht nur global, sondern lässt sich über das Feld Website auf einzelne Vertriebskanäle bzw. die dahinterliegenden Quellen eingrenzen. So erkennen Sie, ob ein Produkt insgesamt knapp wird oder nur an einem bestimmten Standort.
Bewertungen direkt aus dem Bericht moderieren
Der Bericht Product Reviews zeigt zwar nur die Zahlen, verlinkt aber von dort nicht direkt zur Moderation – die eigentliche Freigabe oder Ablehnung einzelner Bewertungen erfolgt unter Marketing > User Content > Reviews. Praxis-Tipp: Prüfen Sie regelmäßig, ob Produkte mit vielen Bewertungen auch tatsächlich freigeschaltete (nicht nur eingereichte) Bewertungen zeigen, da neue Reviews standardmäßig auf "Pending" stehen und ohne manuelle Freigabe nicht im Frontend erscheinen.