Retouren & RMA für Magento 2

Name: Mironsoft RMA
SKU: MRMA
Price: 299.00 EUR
Availability: InStock

Magento 2 Extension Hyvä Ready Magento 2.4.x

SKU: MRMA

Beliebig viele Rückgabegründe und Status, frei definierbar
Erstattung, Umtausch oder Gutschrift — Kunde wählt selbst
Rücksendeetikett automatisch generiert und per E-Mail versendet
Teilrückgaben — einzelne Artikel statt der ganzen Bestellung

Auf Lager

299,00 €

Einmaliger Kauf · inkl. 12 Monate Updates · zzgl. MwSt.

12 Funktionen

Retouren, die sich von selbst organisieren

Von der Rückgabeanfrage bis zum Rücksendeetikett — ein durchgängiger Workflow statt E-Mail-Chaos.

Freie Rückgabegründe

Beliebig viele, admin-definierte Gründe statt starrer Vorgaben.

Flexible Workflows

Status frei konfigurierbar, passend zu Ihrem echten Ablauf.

3 Lösungsoptionen

Erstattung, Umtausch oder Gutschrift — Kunde wählt selbst.

Teilrückgaben

Einzelne Artikel zurückgeben, nicht die ganze Bestellung.

Beleg-Upload

Fotos oder PDFs zur Rückgabebegründung direkt anhängen.

Automatische E-Mails

Benachrichtigung bei jedem Statuswechsel, anpassbare Vorlagen.

Rücksendeetikett

Automatisch generiert, inklusive Tracking-Code.

Mehrere Rückgabeadressen

Für mehrere Lager oder Standorte konfigurierbar.

Fristen & Berechtigung

Rückgabefenster und Bedingungen pro Regel einstellbar.

Admin legt Anfragen an

Auch telefonisch gemeldete Retouren direkt im Namen des Kunden erfassen.

CSV-Export

Abgeschlossene Anfragen exportieren, Admin-Übersicht filterbar.

Policies pro Produkt

Rückgaberegeln individuell je Produkt definierbar.

01Workflow statt E-Mail-Chaos

Jede Retoure an einem Ort, mit klarem Status

Statt Rückgabewünsche per E-Mail zu verfolgen, stellt der Kunde die Anfrage direkt zur Bestellung im Kundenkonto. Sie sehen jede Anfrage mit Grund, gewünschter Lösung und aktuellem Status an einem Ort — inklusive der Möglichkeit, telefonisch gemeldete Rückgaben selbst im Namen des Kunden anzulegen.

Frei definierbare Status, passend zu Ihrem Ablauf
Teilrückgaben: einzelne Artikel statt ganzer Bestellung
Beleg-Upload direkt am Antrag

Retoure #RMA-2026-0142

GrundFalsche Größe

LösungUmtausch

StatusGenehmigt

E-Mail an Kunde

Betreff

Ihre Retoure wurde genehmigt

Rücksendeetikett.pdf + Tracking-Code

02Rücksendeetikett automatisch

Nach der Genehmigung kein Extra-Schritt nötig

Sobald eine Rückgabe genehmigt ist, wird das Rücksendeetikett automatisch erzeugt und dem Kunden per E-Mail zugeschickt — inklusive Tracking-Code, damit der Rückversand nachvollziehbar bleibt. Mehrere Rückgabeadressen (z. B. für unterschiedliche Lager) sind hinterlegbar.

Automatische Generierung nach Genehmigung, kein manueller Zwischenschritt
Tracking-Code für den Kunden zur Sendungsverfolgung
Mehrere Rückgabeadressen konfigurierbar

03So läuft der Kauf ab

Kein Download, sondern persönliche Einrichtung

RMA ist hier nicht als fertige Download-Datei zum Selbst-Installieren gelistet. Der Kauf ist eine Beauftragung: Wir melden uns nach dem Kauf bei Ihnen, besprechen Ihre Rückgabegründe, Fristen und Rückgabeadressen und richten den Workflow entsprechend in Ihrem Shop ein.

Wichtig zu wissen

Mit dem Kauf erhalten Sie keinen Download-Link. Wir melden uns innerhalb von 2 Werktagen bei Ihnen — Details und Zahlung klären wir dann gemeinsam. Dieses Angebot richtet sich an Unternehmer und Gewerbetreibende, die einen Magento-2-Shop betreiben.

FAQ

Häufige Fragen

Alles Wichtige zu Fristen, Ablauf und zum Kauf.

Wie viele Rückgabegründe kann ich anlegen?

Beliebig viele, frei benennbar — angepasst an Ihr Produktsortiment und Ihre häufigsten Rückgabegründe.

Legt das Modul die Rückgabefrist fest, z. B. gesetzlich 14 Tage?

Nein, die Frist ist frei konfigurierbar. Ob und wie Sie das gesetzliche Widerrufsrecht (i.d.R. 14 Tage) korrekt abbilden, sollten Sie mit einem Juristen klären — das Modul stellt nur die technische Umsetzung bereit.

Kann der Kunde nur einen Teil der Bestellung zurückgeben?

Ja, Teilrückgaben sind möglich — der Kunde wählt einzelne Artikel aus der Bestellung aus, statt alles zurückzusenden.

Wie erhält der Kunde das Rücksendeetikett?

Automatisch per E-Mail, sobald die Rückgabe genehmigt wurde, inklusive Tracking-Code zur Sendungsverfolgung.

Kann ich eine Rückgabe auch selbst im Admin anlegen, z. B. nach einem Telefonanruf?

Ja, Sie können eine Rückgabeanfrage im Namen des Kunden anlegen, ohne dass er sie selbst im Kundenkonto starten muss.

Werden abgeschlossene Retouren exportierbar dokumentiert?

Ja, alle abgeschlossenen Anfragen lassen sich als CSV exportieren, die Admin-Übersicht ist filterbar.

Kann ich das Modul selbst herunterladen und installieren?

Nein. Dieses Angebot ist kein Download-Produkt. Nach dem Kauf installieren und konfigurieren wir das Modul persönlich in Ihrem Shop.

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