Wartungspakete: Dein Magento-Shop sicher, schnell und gepflegt
Ein Magento-Shop ist nie "fertig". Er ist ein laufendes System – mit Sicherheitslücken, die täglich neu entdeckt werden, und Core-Updates, die eingespielt werden müssen. Drei transparente Pakete, monatlich kündbar, ohne Kleingedrucktes.
Ein ungepflegter Magento-Shop ist ein Risiko, das mit jedem Monat größer wird. Magento veröffentlicht regelmäßig Security-Patches – und jeder veröffentlichte Patch ist gleichzeitig eine öffentliche Anleitung für Angreifer, wonach sie in ungepatchten Installationen suchen müssen.
Die Frage ist nicht, ob Dein Shop Wartung braucht, sondern wer sie übernimmt und zu welchem Preis. Auf dieser Seite zeigen wir Dir unsere drei Wartungspakete.
01
Warum überhaupt ein Wartungsvertrag?
Was konkret auf dem Spiel steht, wenn Wartung fehlt:
Sicherheitslücken
Bekannte, öffentlich dokumentierte Schwachstellen in veralteten Magento-Versionen sind das Haupteinfallstor für Kartenskimming (Magecart), Datendiebstahl und Shop-Übernahmen.
PCI-Compliance
Wer Kreditkartenzahlungen verarbeitet, ist zur Einhaltung des PCI-DSS-Standards verpflichtet. Ein veralteter Shop-Kern verletzt diese Anforderungen fast automatisch.
Performance-Verfall
Ohne Monitoring bleiben ineffiziente Datenbank-Abfragen oder fehlerhafte Indexer-Läufe oft monatelang unentdeckt – bis Google das mit schlechteren Rankings quittiert.
Kompatibilitätsverlust
Zahlungs-, Versand- und Marketing-Extensions verlangen regelmäßig neue Core-Versionen. Wer zu lange wartet, steht vor einem teuren Update-Sprung.
Die gute Nachricht: All das lässt sich mit überschaubarem, planbarem Aufwand vermeiden – wenn jemand regelmäßig hinschaut. Was inhaltlich alles zur technischen Wartung gehört, erklären wir ausführlich auf unserer Seite Magento Wartung & Support. Hier geht es um die konkreten, buchbaren Paketstufen.
02
Unsere drei Pakete im Überblick
Kein Shop gleicht dem anderen. Deshalb bieten wir drei klar abgestufte Pakete, alle monatlich kündbar, keine Mindestlaufzeit, keine versteckte Einrichtungsgebühr.
Basic
ab 89 € / Monat
Monatlich kündbar
Security-Patches & Core-Updates
Uptime-Monitoring
1 Std. Support-Kontingent / Monat
Reaktionszeit: 48 Std. (Werktage)
Ideal für: schlanke, gut laufende Shops mit Grundabsicherung.
Meistgebucht
Business
ab 249 € / Monat
Monatlich kündbar
Alles aus Basic
Performance-Monitoring & Core Web Vitals
3 Std. Support-Kontingent / Monat
Reaktionszeit: 24 Std. (Werktage)
Monatlicher Kurz-Report
Ideal für: aktive Shops mit spürbarem Traffic, Performance & SEO wichtig.
Enterprise
Auf Anfrage
Individuell, monatlich kündbar
Dediziertes, verhandelbares Kontingent
SLA nach Wunsch
Notfall-Erreichbarkeit nach Vereinbarung
Quartalsweiser Strategie-Call
Ideal für: Enterprise-Installationen, mehrere Stores, hohe Umsätze.
Wie bei allem, was wir anbieten, gilt auch hier unser fairer Stundensatz von 30 EUR als Rechengrundlage. Kein Aufschlag, nur weil es "Wartungsvertrag" heißt.
03
Was bedeutet "Support-Kontingent" konkret?
Das ist enthalten:
Kleinere Anpassungen an Templates, Layout-XML oder CSS
Fehlerbehebung bei kleinen Bugs im laufenden Betrieb
Cronjobs, Indexer, Cache-Konfiguration
Technische Rückfragen & kurze Beratung
Analyse und Behebung einzelner Performance-Bottlenecks
Das läuft NICHT über das Kontingent:
Größere Neuentwicklungen (neues Modul, neue Schnittstelle, Relaunch)
Für all das gilt weiterhin unser normales Projektmodell: transparente Aufwandsschätzung zum bekannten Stundensatz von 30 EUR, wie auf unserer Preise-Übersichtsseite beschrieben. Reicht das monatliche Kontingent nicht aus, sprechen wir das offen an – zusätzliche Stunden werden zum gleichen Satz abgerechnet, keine "Notfall-Aufschläge".
04
Wie funktioniert ein Paketwechsel?
Warum sollten wir Dich mit einer langen Mindestlaufzeit binden, wenn wir davon überzeugt sind, dass unsere Leistung überzeugt? Genau deshalb sind alle drei Pakete – auch Enterprise – monatlich kündbar.
Hoch- oder Runterstufen
Kurze Nachricht genügt, Wechsel wird zum nächsten Abrechnungsmonat wirksam.
Traffic-Spitzen absehbar?
Vor Kampagnen oder dem Weihnachtsgeschäft temporär auf Business hochstufen.
Kündigung
Eine Nachricht reicht, keine Kündigungsfristen von Monaten.
Ungenutztes Kontingent
Verfällt zum Monatsende – dafür bleibt der Preis niedrig und planbar.
05
Reaktionszeiten & SLA im Detail
Ein Wartungsvertrag ist nur so gut wie seine Reaktionszeit im Ernstfall. Deshalb legen wir diese für jedes Paket klar offen, statt sie hinter "schnellstmöglich" zu verstecken.
Paket
Reaktionszeit
Support-Kontingent
Besonderheit
Basic
48 Std. (Werktage)
1 Std. / Monat
—
Business
24 Std. (Werktage)
3 Std. / Monat
Monatlicher Report
Enterprise
Individuell vereinbart
Dediziert, verhandelbar
Notfall-Erreichbarkeit möglich
"Reaktionszeit" bedeutet: Wir melden uns innerhalb des genannten Zeitfensters und beginnen mit der Einschätzung – bei kritischen Sicherheitsvorfällen reagieren wir grundsätzlich sofort, unabhängig vom gebuchten Paket.
06
Wartungspaket vs. Shop-Miete — was ist der Unterschied?
Wartungspaket
Setzt voraus, dass Du bereits einen eigenen Magento-Shop besitzt – Du bist Eigentümer der Installation, des Codes, der Domain. Wir übernehmen die technische Pflege.
Shop-Miete
Wir stellen die komplette Infrastruktur inkl. Hosting, Betrieb und Wartung als Gesamtpaket zur Verfügung – meist für Einsteiger ohne eigenen Shop. Details zur Shop-Miete.
Bereit für einen sorgenfreien Shop?
Schreib uns kurz, in welchem Zustand sich Dein Shop aktuell befindet und wie hoch Dein Traffic ist – wir empfehlen Dir unverbindlich das passende Paket.
Basic startet bei 89 €/Monat, Business bei 249 €/Monat, Enterprise ist individuell. Alle drei sind monatlich kündbar, ohne Mindestlaufzeit und ohne versteckte Einrichtungsgebühr.
Was passiert, wenn mein Support-Kontingent nicht ausreicht?
Wir sprechen es offen an. Zusätzliche Stunden werden zum gleichen 30-EUR-Satz abgerechnet – keine überraschenden Notfall-Aufschläge.
Kann ich das Paket jederzeit wechseln oder kündigen?
Ja, alle drei Pakete sind monatlich kündbar. Ein Wechsel wird zum nächsten Abrechnungsmonat wirksam, eine kurze Nachricht genügt.
Was ist der Unterschied zur Shop-Miete?
Ein Wartungspaket setzt einen bereits vorhandenen eigenen Shop voraus. Die Shop-Miete liefert zusätzlich die komplette Infrastruktur inkl. Hosting.
Reagiert ihr bei Sicherheitsvorfällen auch außerhalb der garantierten Reaktionszeit?
Ja. Bei kritischen Sicherheitsvorfällen reagieren wir grundsätzlich sofort, unabhängig vom gebuchten Paket.