Magento 2 Umfrage nach dem Kauf: Woher kennen Sie uns?
SKU: POSTPURCHASESURVEY1
- Frage und Antworten im Admin, je Store View
- Antwort per Klick auf der Bestätigungsseite
- Auswertung nach Kanal, Anzahl und Umsatz
- Freiwillig, Anonymisierung nach Frist, CSV-Export
Einmaliger Kauf · inkl. 12 Monate Updates · zzgl. MwSt.
Magento 2 Umfrage nach dem Kauf: „Woher kennen Sie uns?“ direkt beantwortet
Mit Magento 2 Umfrage nach dem Kauf von Mironsoft stellen Sie Kunden direkt nach der Bestellung eine kurze Frage, zum Beispiel „Woher kennen Sie uns?“. Die Antwort wird mit der Bestellung verknüpft und im Admin ausgewertet: Welche Kanäle bringen Umsatz, welche nur Klicks? Die Umfrage erscheint auf der Bestätigungsseite oder per Link in der Bestellmail, ist freiwillig und kommt ohne Zusatz-Bibliothek aus. Das Frontend nutzt Alpine.js im Hyvä Theme.
Frage und Antworten
Einzel- oder Mehrfachauswahl, Freitext bei „Sonstiges“, Reihenfolge per Zufall oder fest.
Freiwillig
Keine Pflichtangabe, die Bestellung wird nie vom Ausfüllen abhängig gemacht.
Link in der Bestellmail
Wer die Seite schon verlassen hat, antwortet später über einen Link.
Auswertung
Antworten nach Kanal, Anzahl, Umsatz und Warenkorbwert im Admin.
Datensparsam
Auf Wunsch ohne Personenbezug: Auswertung nur mit Bestellsumme, ohne Kundendaten.
Warum eine Magento 2 Umfrage nach dem Kauf mehr verrät als Analytics
Web-Analyse zeigt, über welche Seite ein Besucher kam, aber nicht, was ihn tatsächlich überzeugt hat. Empfehlungen von Freunden, Podcasts, Messen oder Gespräche tauchen dort nicht auf, sie landen als „direkt“. Wer sein Marketingbudget verteilt, entscheidet dann auf unvollständiger Grundlage.
Eine Magento 2 Umfrage nach dem Kauf stellt die Frage dort, wo die Antwort am verlässlichsten ist: direkt nach der Bestellung, wenn sich der Kunde noch erinnert. Die Kombination aus Antwort und Bestellwert zeigt, welcher Kanal wirklich Umsatz bringt. Das Modul fragt freiwillig und datensparsam, die datenschutzrechtliche Bewertung bleibt beim Shopbetreiber.
Frage und Antworten festlegen: so gestalten Sie die Umfrage nach dem Kauf
Im Admin legen Sie die Frage und die Antwortmöglichkeiten fest, etwa Suchmaschine, Empfehlung, Social Media, Podcast, Messe und Sonstiges. Die Texte pflegen Sie je Store View. Bei „Sonstiges“ erscheint ein kurzes Freitextfeld mit Zeichenlimit. Die Reihenfolge der Antworten lässt sich zufällig mischen, damit die erste Option nicht bevorzugt wird. Mehrere Fragen sind möglich, bleiben aber bewusst kurz.
- Einzel- oder Mehrfachauswahl, Freitext bei „Sonstiges“
- Antworten zufällig mischen oder fest sortieren
- Texte je Store View
Wo die Umfrage erscheint: Bestätigungsseite und Bestellmail
Die Umfrage erscheint auf der Bestätigungsseite direkt unter dem Bestelldank und lässt sich mit einem Klick beantworten, ohne Seitenwechsel. Zusätzlich enthält die Bestellmail optional einen Link, der die Frage später aufruft. Pro Bestellung wird nur eine Antwort gespeichert, eine zweite Teilnahme ist ausgeschlossen. Gäste können teilnehmen, ohne dass ein Konto nötig ist.
- Antwort per Klick auf der Bestätigungsseite
- Optionaler Link in der Bestellmail
- Eine Antwort je Bestellung, auch für Gäste
Auswertung im Admin: Kanäle, Umsatz und Trends
Das Admin-Dashboard der Magento 2 Umfrage nach dem Kauf zeigt Antworten nach Anzahl, Anteil und Umsatz. So sehen Sie, dass ein Kanal mit wenigen Antworten überdurchschnittliche Warenkörbe bringt. Filter nach Zeitraum, Store View und Neukunden zeigen Entwicklungen. Freitext-Antworten lesen Sie in einer Liste und ordnen sie bei Bedarf einer bestehenden Antwort zu. Ein CSV-Export ermöglicht die Weitergabe an Ihr Marketing.
- Antworten nach Anzahl, Anteil und Umsatz
- Filter nach Zeitraum, Store View, Neukunden
- CSV-Export und Zuordnung von Freitexten
Freiwillig und datensparsam: Einstellungen für den Datenschutz
Die Teilnahme an der Magento 2 Umfrage nach dem Kauf ist freiwillig und wird so gekennzeichnet. Sie wählen, ob Antworten mit der Bestellung verknüpft bleiben oder nach einer Frist anonymisiert werden, sodass nur Antwort und Bestellsumme übrig sind. Ein Cron-Job setzt die Frist durch. Einen Hinweistext zur Datenverarbeitung verlinken Sie auf Ihre Datenschutzerklärung. Belohnungen für die Teilnahme sieht das Modul bewusst nicht vor.
- Freiwillig, nie Voraussetzung für die Bestellung
- Anonymisierung nach Frist in Tagen
- Hinweistext mit Link zur Datenschutzerklärung
Wo eine Magento 2 Umfrage nach dem Kauf Erkenntnisse liefert
Vier Situationen, in denen eine Magento 2 Umfrage nach dem Kauf Entscheidungen verbessert.
Marketingbudget verteilen
Sie sehen, welche Kanäle laut Kundenaussage überzeugen, und verschieben Budget von Klickbringern zu Umsatzbringern.
Empfehlungen sichtbar machen
Mund-zu-Mund-Propaganda erscheint in keiner Analyse. Die Umfrage zeigt, wie groß sie wirklich ist.
Neue Kampagnen prüfen
Nach einer Podcast-Werbung oder einer Messe erkennen Sie am Anteil der Antwort, ob sich der Auftritt gelohnt hat.
Neukundenanalyse
Mit dem Filter für Neukunden prüfen Sie, wie Erstkäufer auf Ihren Shop aufmerksam wurden.
Magento 2 Umfrage nach dem Kauf: ohne und mit Modul im Vergleich
Der Unterschied zu Vermutungen aus Web-Analyse.
| Thema | Ohne Modul | Mit Mironsoft Post Purchase Survey |
|---|---|---|
| Kanalbewertung | Nur Klickpfade, vieles als „direkt“ | Antwort des Kunden direkt zur Bestellung |
| Umsatzbezug | Fehlt | Antwort mit Bestellsumme verknüpft |
| Teilnahme | Externe Umfragetools, Medienbruch | Ein Klick auf der Bestätigungsseite |
| Datenschutz | Fremdanbieter nötig | Im Shop, mit Anonymisierung nach Frist |
| Auswertung | Manuelle Tabellen | Dashboard, Filter und CSV-Export |
So richten wir Magento 2 Umfrage nach dem Kauf für Sie ein
Der Ablauf nach Ihrer Beauftragung.
Abstimmung
Sie nennen die Frage und die Antwortmöglichkeiten. Wir klären, ob die Antworten anonymisiert werden sollen.
Installation
Wir installieren das Modul, richten Magento 2 Umfrage nach dem Kauf für Ihre Store Views ein und platzieren die Frage auf der Bestätigungsseite. Danach prüfen wir Antworten von Gästen und Kunden.
Bestellmail
Auf Wunsch ergänzen wir den Link zur Umfrage in der Bestellbestätigung.
Test
Wir testen Einmal-Teilnahme je Bestellung, Freitext, Zeichenlimit und Anonymisierung.
Übergabe
Ihr Team lernt, die Auswertung zu lesen und Fragen anzupassen.
Abgrenzung zu NPS-Abfrage und Bewertungserinnerung
Eine NPS-Abfrage misst die Zufriedenheit und Weiterempfehlungsbereitschaft, eine Bewertungserinnerung sammelt Produktbewertungen. Magento 2 Umfrage nach dem Kauf fragt dagegen, wie der Kunde auf Ihren Shop aufmerksam wurde, und bezieht die Antwort auf den Umsatz. Die Module ergänzen sich und lassen sich nebeneinander betreiben.
Hinweis zum Datenschutz: Die Umfrage ist freiwillig. Welche Hinweistexte und welche Rechtsgrundlage für Ihren Shop nötig sind, klären Sie bitte mit Ihrer Rechtsberatung. Mironsoft bietet keine Rechtsberatung an.
Kein Download, sondern persönliche Einrichtung
Post Purchase Survey ist hier nicht als fertige Download-Datei zum Selbst-Installieren gelistet. Der Kauf ist eine Beauftragung: Wir melden uns nach dem Kauf, installieren das Modul in Ihrem Shop und stimmen Frage, Platzierung und Datenschutz gemeinsam mit Ihnen ab.
Häufige Fragen
Alles Wichtige zu Frage, Platzierung, Auswertung, Datenschutz und zum Ablauf des Kaufs.
Wie kann ich in Magento 2 fragen, woher Kunden uns kennen?
Ist die Teilnahme an der Magento 2 Umfrage nach dem Kauf verpflichtend?
Wird die Antwort mit der Bestellung verknüpft?
Wie kann ich in Magento 2 die Antworten auswerten?
Können Gäste teilnehmen?
Gibt es ein Freitextfeld?
Verlängert die Magento 2 Umfrage nach dem Kauf den Checkout?
Funktioniert Magento 2 Umfrage nach dem Kauf mit Hyvä?
Was unterscheidet die Umfrage von einer NPS-Abfrage?
Kann ich das Modul selbst herunterladen und installieren?
Zuletzt angesehene Artikel
Magento 2 Umfrage nach dem Kauf – Mironsoft Post Purchase Survey