Magento 2 Bestellung automatisch stornieren, wenn die Vorkasse ausbleibt
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- unbezahlte Vorkasse-Bestellungen nach X Tagen automatisch stornieren
- Hinweis-Mail vor dem Storno, Storno-Mail danach
- Lagerbestand wird wieder freigegeben
- Testlauf, Ausnahmen und Protokoll im Admin
Einmaliger Kauf · inkl. 12 Monate Updates · zzgl. MwSt.
Magento 2 Bestellung automatisch stornieren, wenn die Vorkasse ausbleibt
Mit der Magento 2 Bestellung automatisch stornieren, die Mironsoft für Vorkasse bietet, räumen Sie unbezahlte Bestellungen selbstständig auf. Nach einer Frist in Tagen ohne Zahlungseingang storniert das Modul die Bestellung, gibt den Lagerbestand frei und informiert den Kunden. Vorher geht eine Hinweis-Mail mit Bankverbindung hinaus. Ein Testlauf zeigt, welche Bestellungen betroffen wären, bevor etwas passiert. Die Hinweise im Checkout nutzen Alpine.js ohne Zusatz-Bibliothek.
Frist in Tagen
Legen Sie fest, nach wie vielen Tagen eine Vorkasse-Bestellung ohne Zahlungseingang storniert wird, optional ohne Wochenenden.
Hinweis vorab
Bevor Magento 2 die Bestellung automatisch stornieren darf, erhält der Kunde zwei Tage vor dem Ende eine Mail mit Betrag und Bankverbindung, damit er rechtzeitig überweist.
Storno per Cron
Magento 2 Bestellung automatisch stornieren heißt: Ein Cron-Job storniert fällige Bestellungen und schreibt den Grund ins Protokoll.
Bestand frei
Wenn Sie in Magento 2 die Bestellung automatisch stornieren, geht der Lagerbestand zurück, damit gefragte Artikel wieder für zahlende Kunden bereitstehen.
Ausnahmen
Kundengruppen und einzelne Bestellungen lassen sich ausnehmen, etwa bei vereinbartem Zahlungsziel.
Testlauf und Protokoll
Der Testlauf listet betroffene Bestellungen, ohne zu stornieren, und das Protokoll belegt jede Aktion.
Warum Händler unbezahlte Vorkasse-Bestellungen im Magento 2 Shop aufräumen
Eine unbezahlte Vorkasse-Bestellung reserviert Ware, die ein anderer Kunde kaufen würde. Bleibt die Überweisung aus, steht der Artikel im Shop als knapp, obwohl er im Lager liegt. Händler suchen deshalb nach einer Lösung, um in Magento 2 eine Bestellung automatisch stornieren zu lassen, oder fragen, wie sich Vorkasse nach einer Frist stornieren lässt. Im Standard bleibt die Bestellung im Status Ausstehend, bis jemand sie von Hand storniert.
Mit der Magento 2 Bestellung automatisch stornieren entfällt die Handarbeit. Der Kunde weiß vorher, bis wann er zahlen muss, bekommt einen freundlichen Hinweis und verliert keine Überraschung. Sie gewinnen sauberen Lagerbestand und eine aufgeräumte Bestellliste.
Magento 2 Bestellung automatisch stornieren: Frist und Zahlungsarten wählen
Im Admin wählen Sie, für welche Zahlungsarten die Stornofrist gilt, typischerweise Vorkasse und Banküberweisung, und wie viele Tage sie beträgt. Die Frist zählt ab Bestelldatum, wahlweise ohne Wochenenden und Feiertage. Zusätzlich legen Sie fest, wie viele Tage vor dem Ende der Hinweis versendet wird. Eine andere Frist für einzelne Kundengruppen ist möglich. Die Frist sollte in Ihren AGB und im Checkout genannt sein; die rechtliche Prüfung liegt beim Shopbetreiber.
- Zahlungsarten und Frist in Tagen einstellbar
- Zählung ab Bestelldatum, ohne Wochenenden möglich
- Eigene Frist je Kundengruppe
Hinweis-Mail vor dem Storno und Information danach
Vor Fristende erhält der Kunde eine Mail mit Bestellnummer, Betrag, Bankverbindung und dem letzten Zahlungstag. Nach dem Storno folgt eine zweite Mail, die erklärt, was geschehen ist, und einen Link zur erneuten Bestellung enthält. Beide Vorlagen bearbeiten Sie je Store View im Admin. Der Hinweis im Checkout nennt die Frist schon bei der Bestellung, damit niemand überrascht wird. Ein Hinweis auf die Rechtslage gehört in Ihre AGB und wird vom Shopbetreiber geprüft.
- Hinweis-Mail mit Betrag, Bankverbindung, letztem Tag
- Storno-Mail mit Link zur erneuten Bestellung
- Fristhinweis bereits im Checkout
Zahlung prüfen, stornieren und Lagerbestand freigeben
Vor dem Storno prüft das Modul, ob eine Rechnung oder Zahlung zur Bestellung vorliegt. Ist der Betrag eingegangen, aber später verbucht, schützt eine Pufferzeit vor einem Fehlstorno, und Sie können Bestellungen per Admin-Aktion von der Automatik ausnehmen. Wird storniert, nutzt das Modul die Magento-Stornierung, sodass Bestand, Gutscheinnutzung und Reservierungen sauber zurückgesetzt werden. Bestellungen mit Teillieferung oder Versand werden nie storniert.
- Prüfung auf Rechnung und Zahlung vor dem Storno
- Pufferzeit gegen Fehlstorno bei später Verbuchung
- Stornierung über die Magento-Logik mit Bestandsfreigabe
Testlauf, Ausnahmen und Protokoll im Admin nutzen
Vor dem ersten scharfen Lauf zeigt der Testlauf als Liste, welche Bestellungen betroffen wären, ohne zu stornieren. Danach stellen Sie auf Echtbetrieb um. Das Protokoll hält fest, welche Bestellung wann aus welchem Grund storniert oder angemahnt wurde, mit Mail-Status. Einzelne Bestellungen können Sie als Ausnahme markieren, etwa bei einer Absprache mit dem Kunden. Eine Zusammenfassung der Läufe erscheint im Admin-Grid.
- Testlauf ohne Stornierung
- Ausnahmen pro Bestellung und Kundengruppe
- Protokoll mit Datum, Grund und Mail-Status
Wo die Magento 2 Bestellung automatisch stornieren im Shop-Alltag hilft
Vier typische Situationen für Shops mit Vorkasse und Überweisung.
Knappe Ware
Mit Magento 2 Bestellung automatisch stornieren kommen reservierte, aber nie bezahlte Artikel nach der Frist wieder in den Verkauf.
Begrenzte Stückzahlen
Bei Sonderaktionen blockieren Bestellungen ohne Zahlung sonst Kontingente, die zahlende Kunden bekommen sollten.
Kleine Teams
Statt Listen durchzugehen, prüft das Modul täglich und protokolliert jede Aktion: Magento 2 Bestellung automatisch stornieren ohne Handarbeit.
B2B mit Zahlungsziel
Kunden mit vereinbartem Zahlungsziel nehmen Sie aus, Neukunden mit Vorkasse laufen durch die Frist.
Magento 2 Bestellung automatisch stornieren im Vergleich: Handarbeit und Frist
Was sich ändert, wenn unbezahlte Bestellungen nicht mehr von Hand storniert werden.
| Thema | Ohne Modul | Mit Mironsoft Prepayment Auto Cancel |
|---|---|---|
| Erkennen | Bestellliste durchsuchen | Cron prüft täglich |
| Kunden | Keine Vorwarnung | Hinweis-Mail vor Fristende |
| Bestand | Bleibt blockiert | Wird beim Storno freigegeben |
| Sicherheit | Fehlstorno möglich | Prüfung auf Zahlung, Puffer, Testlauf |
| Nachweis | Keiner | Protokoll mit Grund und Mail-Status |
So richten wir die Magento 2 Bestellung automatisch stornieren für Ihren Shop ein
Der Ablauf nach Ihrer Beauftragung.
Abstimmung
Sie nennen Zahlungsarten, Fristen für Magento 2 Bestellung automatisch stornieren, Hinweiszeitpunkt und Ausnahmen für Kundengruppen.
Installation
Wir installieren das Modul und richten Magento 2 Bestellung automatisch stornieren für Ihre Store Views ein.
Vorlagen und Hinweise
Wir gestalten Hinweis- und Storno-Mail sowie den Fristhinweis im Checkout.
Testlauf
Wir starten den Testlauf auf Ihren Bestandsbestellungen und prüfen die Liste gemeinsam mit Ihnen.
Echtbetrieb und Übergabe
Wir schalten auf Echtbetrieb und weisen Ihr Team in Protokoll und Ausnahmen ein.
Abgrenzung zur Magento 2 Zahlungserinnerung und zum Mahnwesen
Die Zahlungserinnerung von Mironsoft mahnt offene Rechnungen in mehreren Stufen, ohne zu stornieren. Magento 2 Bestellung automatisch stornieren beendet dagegen unbezahlte Vorkasse-Bestellungen nach einer Frist und gibt den Bestand frei. Beide Module ergänzen sich: erst erinnern, am Ende stornieren.
Rechtliche Hinweise: Das Modul setzt Ihre Einstellungen um und ist keine Rechtsberatung. Ob und wie Sie Fristen setzen, im Vertrag und in den AGB nennen und wie das mit Widerruf und Verbraucherrecht zusammenhängt, prüft der Shopbetreiber.
Kein Download, sondern persönliche Einrichtung
Prepayment Auto Cancel ist hier nicht als fertige Download-Datei zum Selbst-Installieren gelistet. Der Kauf ist eine Beauftragung: Wir melden uns nach dem Kauf, installieren das Modul in Ihrem Shop und stimmen Fristen, Mails und Ausnahmen gemeinsam mit Ihnen ab.
Häufige Fragen
Alles Wichtige zu Frist, Mails, Prüfung und zum Ablauf des Kaufs.
Wie kann ich in Magento 2 Bestellung automatisch stornieren, wenn die Vorkasse fehlt?
Wie lässt sich Magento 2 Bestellung automatisch stornieren nach X Tagen einstellen?
Erfährt der Kunde vorher von der Stornierung?
Wird der Lagerbestand wieder freigegeben?
Was passiert bei bereits bezahlten Bestellungen?
Kann ich Magento 2 Bestellung automatisch stornieren erst testen?
Können einzelne Kunden ausgenommen werden?
Funktioniert Magento 2 Bestellung automatisch stornieren mit Hyvä?
Ist die Stornierung rechtlich abgesichert?
Kann ich das Modul selbst herunterladen und installieren?
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