Maxim Mironjuk
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Januar 04, 2026
Sprachmodelle erzeugen gelegentlich plausibel klingende, aber falsche Aussagen über Produkte, Preise oder Vertragsbedingungen, und diese Aussagen erscheinen für Nutzer oft ebenso autoritativ wie korrekte Informationen. Für Marken mit sichtbarem E-Commerce-Geschäft ist das kein theoretisches Risiko mehr, sondern eine Aufgabe, die genauso systematisch bearbeitet werden muss wie klassisches Reputationsmanagement. Dieser Artikel zeigt, wie Halluzinationen entstehen, wie sich ein belastbares Monitoring aufbauen lässt und welche Korrektur-Strategien in der Praxis tatsächlich wirken.